Retiradas sin esperas después

Flashbet Casino: Tu retirada espera la verificación de cuenta

La licencia nos obliga a comprobar quién juega; el equipo revisa tus documentos en un máximo de 69 horas.

Empezar la verificación

Licencia oficialAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-41885

Justo antes de subir nada

La verificación de un vistazo

Estos seis datos resuelven las dudas que llegan antes de subir un solo archivo.

Quién comprueba

Flashbet Casino S.L.

Licencia

DGOJ-41885, Dirección General de Ordenación del Juego

Plazo de revisión

69 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de tu primera retirada

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Aprobado a la primera

Prepara el envío y evita repetirlo

Aquí se resuelve el miedo más habitual: que una foto borrosa retrase tu dinero.

Abre el apartado de verificación

En tu perfil aparece el apartado de verificación con el estado de cada documento. Ábrelo con la sesión iniciada y verás qué falta y qué ya está aprobado.

¿Cabe entero en el recuadro?

Lo primero que subes es el documento de identidad o pasaporte. Mira el recuadro de vista previa: si el borde o una esquina se cortan, repite la foto antes de enviarla.

Lo que ganas al enviarlo bien

Después toca el comprobante de domicilio reciente y la foto de la tarjeta bancaria que hayas usado. En la tarjeta basta con ver los cuatro últimos dígitos y el titular.

¿Cuánto tarda la respuesta?

Un aviso en pantalla confirma la recepción y la revisión tarda como máximo 69 horas. Mientras esperas, el estado cambia solo, sin que tengas que escribir a soporte.

Sin sorpresas en la revisión

¿Qué tiene que salir en cada foto?

Sirve cuando ya tienes los archivos delante y dudas de si se leen bien.

Documento de identidad o pasaporte

Qué confirmaTu nombre y tu edad

Qué debe verseLas cuatro esquinas, sin reflejos ni bordes cortados

Comprobante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives

Qué debe verseTu nombre, la dirección completa y la fecha de emisión

Imagen de la tarjeta bancaria utilizada

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular, últimos cuatro dígitos y el banco emisor

Menos esperas

Verificación sin sorpresas

Lo que sigue resuelve cuándo aparece el aviso de verificación y qué documento pide cada caso.

Primer cobro, primer control

El aviso de verificación pendiente aparece con tu primer reintegro, porque la licencia exige identidad confirmada antes de pagar: se pide documento de identidad o pasaporte.

Nueva forma de pago

Al cambiar de método salta la petición de la imagen de la tarjeta utilizada, para comprobar que esa cuenta es tuya y no de otra persona.

Prepara el origen del dinero

Un movimiento fuera de tu ritmo habitual enciende la pregunta del origen: junto al documento se piden papeles que expliquen de dónde sale el dinero.

Más margen, más comprobaciones

Subir tu tope de depósito amplía lo que puedes gastar, y comprobamos que encaja con tus ingresos: se piden papeles de nómina o ahorro.

Cuando el origen del dinero entra en juego

Flashbet Casino S.L. opera con licencia DGOJ-41885 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa licencia obliga a prevenir el blanqueo de capitales, y por eso el casino pregunta por el origen de tu dinero. El trámite es rutina para todos, no una sospecha sobre ti.

Según el caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extractos bancarios recientes
Justificante de venta de un inmueble
Documento de una herencia recibida

Lo que acelera tu aprobación

¿Por qué no se lee? La foto llega movida o con un borde cortado, así que el revisor no puede leer los datos y la devuelve. Apoya el documento en una mesa y busca luz natural. Deja ver las cuatro esquinas en el encuadre.

¿Caduca el recibo? El recibo debe ser reciente y mostrar tu nombre junto a la dirección de la cuenta; con fecha vieja, no sirve. Pide a tu banco un justificante con fecha de hoy. Descarga la factura del mes en curso.

Archivo sin recortes. Una captura se puede retocar y pierde detalle, así que no vale como prueba: necesitamos la foto del documento real. Fotografía el papel original sobre una superficie plana. Envía el archivo completo, sin recortes.

Antes de enviar

Aclaraciones sobre el expediente

Aquí queda claro el plazo, los papeles y el motivo de cada comprobación.

¿Cuándo me piden la verificación de la cuenta?+

La licencia exige la cuenta verificada como muy tarde antes del primer retiro. Aun así, podemos pedirte los documentos antes, al registrarte o al hacer el primer depósito. Si el aviso ya aparece en tu cuenta, escribe a [email protected] y lo miramos.

¿Cuánto tarda en revisarse la documentación?+

Nuestro plazo de referencia es de 69 horas desde que recibimos el expediente completo. Si una imagen no se lee bien, el reloj se detiene hasta que la cambias. Consultar el estado en tu cuenta evita esperar a ciegas.

¿Mis documentos están protegidos cuando los subo?+

Sí: los archivos viajan cifrados con SSL de 256 bits y solo los abre el equipo que revisa tu expediente. Además puedes pedir detalles del tratamiento en [email protected].

¿Qué hago si cambié de nombre y no coincide?+

Si el apellido cambió, hace falta un documento de identidad donde figure el actual. Adjúntalo junto al anterior y el equipo revisará ambos. El chat resuelve cualquier duda mientras lo preparas.

¿Puedo enviar las fotos desde el móvil?+

Sí, y no hace falta escanear nada: fotografía el original con buena luz y sin reflejos. Una foto por documento suele bastar si los bordes se ven completos. Subirla desde el móvil lleva menos de un minuto.

¿Con qué licencia opera este casino en España?+

Trabajamos con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego, la número DGOJ-41885. Esa autorización es la que nos obliga a comprobar la identidad y el origen del dinero. Flashbet Casino S.L. figura como titular.